İade ve İptal Şartları

1. İptal Şartları

• Siparişler, kargoya verilmeden önce iptal edilebilir. Bunun için müşteri hizmetleriyle iletişime geçilmelidir.
• Kargoya verilmiş siparişlerin iptal edilmesi mümkün değildir. Bu durumda iade prosedürü uygulanır.

2. İade Koşulları

• İade işlemi, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde yapılabilir.
• İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

3. İade Süreci

• İade talebi, [e-posta adresi] veya müşteri hizmetleri üzerinden bildirilmelidir.
• İade edilen ürün, incelendikten sonra iade işlemi onaylanır.
• İade ücreti, ödemenin yapıldığı yöntemle 5-7 iş günü içinde iade edilir.

4. İade Kargo Ücreti
İade gönderim masrafları, aksi belirtilmedikçe müşteriye aittir. Ancak, hatalı ya da kusurlu ürünlerin iadesinde kargo masrafları firmamız tarafından karşılanır.